Palo Alto Networks Premium Support - Support opgradering - forudgående komponentudskiftning - 3 år - forsendelse - responstid: NBD - forudbetalt

Palo Alto Networks' support til netværksenheder tilbyder en udvidet serviceaftale, der er designet til at minimere nedetid og sikre, at dine systemer kører problemfrit. Med funktioner som udskiftning af reservedele næste hverdag og svartider på ned til 1 time for kritiske problemer er denne supportpakke skræddersyet til at levere effektive løsninger. Tjenesten omfatter telefonrådgivning og teknisk support døgnet rundt og dækker en bred vifte af sværhedsgrader fra kritisk til lav. Uanset om det er et alvorligt problem, der kræver øjeblikkelig opmærksomhed, eller en mindre presserende sag, er det dedikerede supportteam til rådighed døgnet rundt, alle ugens dage, for at hjælpe. Denne omfattende supportdækning er ideel til virksomheder, der er afhængige af deres netværksenheder i den daglige drift og har brug for sikkerhed for konstant teknisk support.