Palo Alto Networks Partner Enabled Premium Support (4 Hour) - Garantiforlængelse (fornyelse) - forudgående komponentudskiftning - 3 år - forsendelse - responstid: 4 t - for Palo Alto Networks PA-1410

Palo Alto Networks Partner Enabled Premium Support sikrer, at dine komplicerede netværksenheder altid fungerer. Med en responstid på 4 timer vil eventuelle problemer blive løst med det samme, hvilket er med til at minimere nedetid. Den avancerede service til udskiftning af dele betyder, at i tilfælde af en fejl vil reservedele blive sendt direkte til din adresse, så dit netværk forbliver i drift. Derudover kan kunderne drage fordel af en række supportmuligheder, herunder e-mail-rådgivning, webadgang til en vidensbase og websupport, der alle er designet til at forbedre produktets anvendelighed og effektivitet. Denne omfattende supportplan giver også opdateringer om nye udgivelser og holder kunderne informeret om forbedringer og funktioner, der er tilgængelige for deres produkter. Den udvidede serviceaftale dækker forskellige sværhedsgrader, hvilket giver mulighed for passende svartider baseret på, hvor meget det haster, fra 1 time for kritiske situationer til 8 arbejdstimer for problemer med mindre indvirkning. Partner Enabled Premium Support er designet til at tilbyde assistance og give virksomheder mulighed for at opretholde deres netværksintegritet med tillid.