Ricoh Assurance Program Gold for Mid-Volume Product Segment - Support opgradering - reservedele og arbejdskraft (for scannere) - 2 år - on-site - responstid: 8 t - reparationstid: 8 timer - Opgradering, skal købes inden for 30 dage af produktkøb - for Ricoh fi-7800, fi-8820, fi-8930, fi-8950

Ricoh Assurance Program Gold for mellemstore produktsegmenter sikrer pålidelig support til scannere på en effektiv måde. Denne udvidede serviceaftale omfatter assistance på stedet, hvor eventuelle problemer løses hurtigt. Med en responstid og reparationstid på 8 timer minimeres nedetiden, hvilket muliggør problemfri drift. Kunderne drager fordel af inkluderede reservedele og arbejdskraft, hvilket sikrer, at alle reparationer er dækket uden uventede omkostninger.

Ud over praktisk reparationsservice tilbyder programmet omfattende supportfunktioner såsom telefonisk rådgivning, websupport og forebyggende vedligeholdelse. Dette sikrer, at reparationer håndteres hurtigt, mens løbende support og vedligeholdelse holder enhederne kørende uden problemer. Hvis en reparation ikke er mulig, kan brugerne stole på, at der er udskiftningsservice til rådighed, så driften kan fortsætte uden væsentlige afbrydelser.